Første gang Kasper Kjærsgaard Jensen hørte om Nørgård Mikkelsen, gik han i folkeskolen. Hans klasse havde besøg af en person, der fortalte eleverne om reklamer og marketing.

Det fascinerede Kasper Kjærsgaard Jensen, og navnet Nørgård Mikkelsen - bureauet, der blev stiftet i 1967 af Ove Nørgård Mikkelsen - havde sat sig fast i hans hoved. Da han nogle år efter læste på universitet og mødte en medstuderende, hvis mor arbejdede hos det store Odense-bureau, greb han muligheden for at blive studentermedhjælper i virksomheden.

Der har han været siden. Han skrev speciale hos virksomheden, og I 2004 blev han fuldtidsansat og hjalp med at åbne bureauets kontor i København. I dag er Kasper Kjærsgaard Jensen administrerende direktør og partner i Nørgård Mikkelsen.

- Jeg er vokset op med Nørgårds kultur og DNA, kan man sige. Jeg tror, der er meget få steder, du kan være så lang tid uden at føle, at du går glip af noget. Der sker så meget i vores branche, så du er nødt til at være nysgerrig for at kunne være her (hos Nørgård Mikkelsen, red.), og det ligger i mig, men det ligger først og fremmest i Nørgård Mikkelsens kultur, siger Kasper Kjærsgaard Jensen.

Tre ting kendetegner især kulturen hos Nørgård Mikkelsen: En flad struktur, vi-kultur og frihed til at arbejde med det, du finder interessant.

Med omkring 80 ansatte kunne man forestille sig, at det er svært at holde fast i en flad struktur og lade medarbejderne følge deres nysgerrighed, men for Kasper Kjærsgaard Jensen er det lige modsat.

- Det er en gave, fordi jeg har så mange superdygtige, initiativrige og ansvarsfulde kollegaer, som alle vil bureauets og vores kunder det bedste, fortæller han og påpeger, at kulturen også gælder for partnerkredsen, hvor de alle ejer lige meget.

Den filosofi er ikke et nyt påfund. Det strækker sig helt tilbage til 1967, for selvom idéer om ledelse og kultur dengang var meget forskellige fra, hvad der er mainstream i dag, har Nørgård Mikkelsen altid opfordret medarbejderne til at tage så meget initiativ og ansvar som muligt.

Et nyere eksempel på det er virksomhedens brug af AI-sprogmodeller. Da ChatGPT 3.0 blev lanceret sidste år, var grafikeren Morten Boysen hurtig til at foreslå, at bureauet skulle kigge nærmere på AI.

Han havde været interesseret teknologien i flere år, og nu, hvor det kunne bruges som et reelt værktøj, greb han muligheden for at forene sin interesse med sit arbejde.

Det har ført til, at der nu er en hel gruppe af kollegaer, der hjælper med at uddanne resten af bureauets ansatte i at bruge AI og undersøger nye måder, Nørgård Mikkelsen kan bringe teknologien i spil. Teknologien er allerede implementeret i mange af bureauets processer og løsninger, og bureauet holder foredrag om AI for mange af landets store virksomheder.

- I bund og grund var det ikke en del af Mortens jobbeskrivelse, og der var ingen, som bestemte, at han skulle kaste sig over det. Han foreslog det selv og fik fuld opbakning, og det er en af årsagerne til, at Nørgård Mikkelsen har været i den øverste del af den danske marketingbranche i så mange år, pointerer Kasper Kjærsgaard Jensen.

Den tilgang til nye initiativer er en vigtig brik i Nørgård Mikkelsens evne til at omstille sig evigt skiftende teknologier, markedsvilkår og samfundskriser.

Det har sikret gode resultater på bundlinjen hele vejen gennem coronakrisen for eksempel, ligesom det har gjort bureauet i stand til enten at gå forrest i nye trends eller i det mindste være hurtig være hurtig til at indhente branchen.

Omstillingsparathed kommer dog med en risiko for, at virksomheden zigzagger i forskellige retninger og aldrig bevæger sig fremad. For at undgå det holder Nørgård Mikkelsen fast i det motto og den position i markedet, som stifteren Ove Nørgård Mikkelsen lagde som fundamentet i virksomheden, nemlig at "marketing først er rigtig sjovt, når det virker og kan dokumenteres".

Kasper Kjærsgaard Jensen kalder det "effektfuld markedsføring".

I disse tider, hvor virksomheder kommunikerer mere end nogensinde før, er kreativitet og kvalitet blevet endnu vigtigere end tidligere, hvis man vil lave effektfuld markedsføring, forklarer direktøren.

Samtidig er det nødvendigt at sætte det rigtige hold specialister på opgaven, fordi marketing i dag er en multidisciplinær branche sammenlignet med dengang, hvor tv, radio og annoncer dominerede landskabet. Især for en virksomhed som Nørgård Mikkelsen, hvis kompetencer rækker vidt og bredt.

- Ingen kan være specialist i det hele, så det er lidt som at sætte et fodboldhold. Alle spillere kan noget forskelligt, men vi skal spille sammen for at nå et fælles mål.

- Det vender tilbage til vores vi-kultur. Den hjælper os med at lykkes i en kompleks verden, siger Kasper Kjærsgaard Jensen.

Sidste år fik Nørgård Mikkelsen Carlsberg som kunde, og det er med til at vise, at bureauet har sat et hold, der kan spille med i "Superligaen", siger Kasper Kjærsgaard Jensen.

Ud over at skabe opmærksomhed blandt andre potentielle kunder, hjælper opgaver af den kaliber med at tiltrække nye folk til det stødt voksende bureau. Det ruster bureauet til fremtiden, som Kasper Kjærsgaard Jensen ikke er bekymret for, skønt han kan se nogle udfordringer for branchen.

På den korte bane giver samfundsøkonomien lidt rynker i panden. Det skyldes usikkerhed om, at der i snart to år har været snak om en forestående global recession, som endnu ikke er slået igennem.

På den lange bane er udfordringerne teknologiske. Det handler om at forblive førende i en branche, der potentielt får helt andre betingelser, når teknologier som AI, VR og lynhurtigt internet ændrer forbrugernes vaner, og hvad der kan lade sig gøre for marketingbureauerne.

- Vi står på tærsklen af den udvikling. Alle føler, at vi har stået der i mange år, men nu går det bare hurtigere og hurtigere, understreger Kasper Kjærsgaard Jensen.

Direktøren sætter dog sin lid til, at kulturen nok skal få Nørgård Mikkelsen til også at lykkes i fremtiden.

- Hvis det bare var mig eller en anden af vores partnere, der stod og pegede på, hvor vi skulle hen, ville vi misse mange tog uden at opdage, at de overhovedet kørte forbi. Derfor er det så vigtigt, at alle vores kollegaer hver dag kigger ud og overvejer, hvad der kunne være spændende at følge med i, pointerer Kasper Kjærsgaard Jensen og afslutter:

- Vi skal give medarbejderne en kultur, hvor de tør række hånden op og sige "jeg synes, det her er fedt, skulle vi ikke gå efter det?".

Du kan få indblik i alle ugens regnskaber på erhvervslivodense.dk.