Kasper forlod "det sikreste job i verden" for at blive selvstændig: - Vi pakker det ikke ind i konsulent-bullshit
Kasper Riedl har taget den ekspertise, han har opbygget gennem 15 år i det offentlige som både socialfaglig ansat og indkøber, og omsat det til konsulentvirksomheden Riedl&Co.
Nu er missionen at professionalisere det socialfaglige område for kommunerne, så en del af de mange milliarder kroner, der årligt bliver købt og solgt for på landsplan, kan gå til bedre, sociale løsninger.
- Den bedste businesscase for os er, at vores kunder føler, vi har skabt værdi for dem. Jeg har selv prøvet at modtage en lang rapport fra konsulenter, og så står man tilbage og tænker "og hvad gør vi så ved det?", så vi er omhyggelige med at fortælle, hvad vores kunder kan gå i gang med lige nu, siger Kasper Riedl, der sætter en ære i tale lige ud af posen uden for mange konsulentfloskler.
58 milliarder kroner.
Så mange penge bliver der hvert år købt og solgt for på det socialfaglige område i Danmark. Det dækker over vigtige og støttende indsatser som botilbud, kvindekrisecentre, anbringelse af børn og unge, familiebehandling og kontaktperson-indsatser, og de mange penge udveksles både kommuner imellem og til private virksomheder.
- Det er et af de største offentlige indkøbsområder overhovedet, siger Kasper Riedl.
Han er stifter og direktør i konsulentvirksomheden Riedl&Co, der netop specialiserer sig i at rådgive kommuner til at foretage de bedst mulige indkøb på det socialfaglige område.
Det er der brug for, fortæller Kasper Riedl, for selvom området er enormt, har kommunerne historisk set ikke betragtet det som et egentligt indkøbsområde, og derfor er det ikke blevet professionaliseret.
- Kommunerne har manglet specifikke fagligheder, for kommunernes indkøbere er gode til tærskelværdier, udbudsgrænser og alt muligt andet, men de ved ikke nødvendigvis noget om kvindekrisecentre og kontaktperson-indsatser. En indkøber og en socialfaglig person i en kommune har oftest slet ikke mødt hinanden, forklarer Kasper Riedl.
Selvlært indkøber
Den manglende faglighed skabte et hul hos kommunerne, som Kasper Riedl kunne bruge sin erfaring til at lappe.
Han har selv haft mange arbejdsår på det socialfaglige område i Odense som blandt andet lærer, familiekoordinator og afdelingsleder for socialrådgivere. I løbet af de år havde han utallige leverandørmøder og virksomhedsbesøg, og de erfaringer brugte han til at blive "selvlært indkøber" - som han selv kalder det - og professionalisere de socialfaglige indkøb i Odense Kommune.
I 2019 tog han så den ekspertise til København, hvor han som indkøbschef opbyggede og driftede en ny indkøbsenhed, forbedre indkøbene i Danmarks største socialforvaltning, så flere penge kunne bruges på de vigtige ydelser for borgerne.
- Alle kommunerne ser ind i et merforbrug på området, hvor der bliver brugt flere og flere penge, uden man får mere for dem. Vi fortalte dem om, at vi gerne ville lave et netværk til at dele erfaringer, og i løbet af et år ville 30 kommuner være med, så jeg kunne mærke, at det ikke kun var mig, der kunne se behovet, fortæller Kasper Riedl.
På samme tid viste hans møder med de private leverandører, at de ofte havde brug for hjælp til at forstå den jargon og de arbejdsvilkår, der kendetegner kommunerne, og fra sin egen tid i kommunerne vidste han, at dén konsulentbistand ikke fandtes.
- Jeg tænkte, at det måtte kunne kommercialiseres, og jo længere tid jeg gik med den tanke, jo mere fik jeg lyst til at finde ud af, om det kunne bære, siger Kasper Riedl.
Færdigbagt fra start
Til november har Kasper Riedl drevet Riedl&Co i to år, og selvom han har haft lederstillinger før, er der selvfølgelig meget nyt i rollen som erhvervsdrivende.
- Jeg er jo gået fra at have nærmest det sikreste job i verden til pludselig at have husleje, medarbejdere, forsikringer, kundesalg og alt det andet nye. Det giver selvfølgelig søvnløse nætter, for man går fra at have en høj, fast løn til i udgangspunktet slet ikke have en løn, hvis man ikke får gang i noget salg, fortæller Kasper Riedl.
Helt fra begyndelsen har Kasper Riedl gjort sig umage for, at virksomheden afspejlede hans egen erfaring, så der har altid været styr på logo, skabeloner, brevpapirer og så videre.
- Fra start så virksomheden færdigbagt ud. Vi gjorde os umage med det, for jeg vidste, at hvis vi skulle ud og lære andre at være gode, kunne jeg ikke bare pølse rundt selv. Vi har gjort os umage for på intet tidspunkt at virke nye, forklarer direktøren.
Nu har Riedl&Co syv medarbejdere inklusive Kasper Riedl, som tager ud til kunderne og gør dem i stand til at træffe gode beslutninger, når det kommer til indkøb på socialområdet.
- Den bedste businesscase for os er, at vores kunder føler, vi har skabt værdi for dem. Jeg har selv prøvet at modtage en lang rapport fra konsulenter, og så står man tilbage og tænker "og hvad gør vi så ved det?", så vi er omhyggelige med at fortælle, hvad vores kunder kan gå i gang med lige nu.
- Når det almindelige konsulentarbejde er ovre, er vi heller ikke færdige, for så bruger vi nogle timer på for eksempel at lære socialrådgivere op eller deltage i møder, så vores kunder kan implementere det, vi har fundet frem til, forklarer Kasper Riedl.
Tydelige holdninger
Riedl&Co vil også gerne skille sig ud ved ikke at lave rapporter til kunderne med typisk konsulentsprog. Når noget hos kunderne er usammenhængende, eller der er deciderede mangler, bløder firmaet det ikke op.
- Vi tør godt at skrive, når kunderne har fejl og mangler, og det bliver ikke pakket ind i noget konsulent-bullshit. Kommunerne skal ikke tænke "hvad fik vi egentlig ud af de penge?", så vi fortæller dem præcist, hvad de skal rette op på, og vi gør det med mere rock'n'roll og kant end mange andre, siger Kasper Riedl.
Det afspejler sig i hans måde at være på - også som privatperson.
- Jeg er ret aktiv på Linkedin. Dér tør jeg godt at have tydelige holdninger til, hvad der er okay, og jeg tør godt sige, når kommunen er uduelig eller de private leverandører skal stramme sig an.
Ud over at skabe en sund forretning og få flere ansatte, der kan arbejde i forskellige teams, så er Kasper Riedls store ambition, at Riedl&Cos tilgang til konsulentarbejde kan være med til at skubbe til hele måden at tænke på socialområdet på.
Er det ikke lidt af en mastodont at skubbe til?
- Det synes jeg faktisk, vi gør. Når vi går ud af en kommune, har vi virkelig spændt møtrikkerne, og når vi går ud af en virksomhed, har vi professionaliseret den måde, de arbejder på. Så tænker jeg i mit naive sind, at det bare er et spørgsmål om at gøre det nok, svarer Kasper Riedl.