En god mellemleder delegerer ned og har sin chefs ryg
Annette Klausen Bengtsson er konsulent med fokus på mellemledere, og her fortæller hun, hvordan du kan få succes i rollen som mellemleder.
For det første peger hun på, at mellemledere ofte tager for mange opgaver på sig. De bør i stedet fokusere på deres ledelsesopgaver og uddelegere driftsopgaver til andre.
- Når det kommer til, hvem man skal uddelegere til, er der én sætning, man skal huske: Den bedst egnede til den laveste pris skal løse opgaven, pointerer Annette Klausen Bengtsson.
Mellemledere skal kunne lede medarbejdere og skabe tryghed på arbejdspladsen, men en mindst lige så vigtig del af mellemledelse er at kunne lede opad. Det betyder i grove træk, at mellemlederen klæder sin chef på til at træffe de bedste beslutninger.
Læs hele artiklen og bliv klogere på, hvordan du skal bære dig ad med det.
MELLEMLEDERE: Annette Klausen Bengtsson har selv været mellemleder, og i dag er hun konsulent med fokus på netop den gruppe i sin virksomhed Klausen & Bengtsson.
En brøler, som igen og igen ser hos mellemledere, er, at de tager alt for mange opgaver på sig.
Ansatte bliver ofte forfremmet til mellemledere, fordi de er dygtige til noget, og så tænker de, at de skal fortsætte med at gøre det, de gjorde tidligere. Mellemledere kan nemlig godt have en tendens til, at de mener, de er de bedste i afdelingen. Ellers var de jo ikke blevet ledere, vel?
For at leve op til den overbevisning, begynder nogle mellemledere at tage mange opgaver på sig, og nogle gange snupper de endda de opgaver, medarbejderne i mellemlederens afdeling egentlig bare vil have hjælp til.
I andre tilfælde kan mellemlederen have en idé om, at ingen i afdelingen har tid til en bestemt opgave, og så sidder de søndag aften og taster til ind i et regneark.
Fælles for begge situationer er, at de glemmer at uddelegere.
- Når det kommer til, hvem du skal uddelegere til, er der én sætning, du skal huske: Den bedst egnede til den laveste pris skal løse opgaven. Mellemlederen er muligvis den bedst egnede, men de er nok ikke til den laveste pris, siger Annette Klausen Bengtsson.
I stedet bør mellemledere fokusere mest på deres ledelsesopgaver, for de kan ikke uddelegeres, mens de skal overlade driftsopgaver såsom ferieplanlægning til andre.
- Langt størstedelen af de mellemledere, jeg har arbejdet med, bruger al for lang tid på driftsopgaver, og det er et kæmpe problem, for så afhænger afdelingens output af, hvad mellemlederen kan nå, og så bliver de flaskehalse, siger Annette Klausen Bengtsson.
Mellemlederen skal lede i forskellige retninger
En mellemleder skal også være en rollemodel, som kan skabe ro og tryghed på arbejdspladsen. Det kalder Annette Klausen Bengtsson at lede indad.
- Mange mellemledere, jeg kommer ud til, har væg-til-væg møder hele dagen, som de ikke har tid til at forberede sig på, og så skal de også lige snakke med en medarbejder, der er presset. Det bliver sjældent godt. Derfor skal du sætte tid af til at få styr på sin tilstand, så du kan deltage i møder eller snakke med folk med den rigtige energi, forklarer hun.
I organisationen passer mellemlederen et ledelsesrum mellem topledelsen og medarbejdere, hvor du både skal lede op mod topledelsen og ned mod medarbejderne.
Noget tyder på, at den position ikke er den nemmeste. I en undersøgelse om trivslen i virksomheders forskellige lag, følte 18 procent af mellemlederne sig pressede, mens det tilsvarende tal for ledelsen og medarbejderne var henholdsvis 11 og 12 procent.
Det kan der være mange årsager til, men et gennemgående træk er, at mellemledere har meget ansvar i forhold til, hvor meget indflydelse de har, og det fører til stress. Kuren mod det er, at ledelsen lader mellemlederne være tæt på de relevante beslutningsprocesser, så de netop kan være med til at påvirke dem, og det kræver, at du bliver god til at lede opad.
Hav din chefs ryg
Det kan være svært at lede opad, siger Annette Klausen Bengtsson, for her er magt et betydeligt element. Derfor er det meget vigtigt, at du som mellemleder altid sørger for, at relationen opad er god.
- Spørg din chef "hvad kan jeg gøre, for at klæde dig bedst muligt på til at træffe beslutninger?", for så er der helt rene linjer, Annette Klausen Bengtsson.
Sørg for at stille din viden til rådighed for din chef, så du får chefen til at se godt ud. Over tid vil du blive inddraget mere i de beslutningsprocesser, du efterfølgende skal eksekvere på, fordi chefen ved præcist, hvilken information du kan bidrage med.
- Det, du kan gøre, er at drysse lidt viden af dig med jævne mellemrum. Bank på døren til din chefs kontor og brug to minutter på at fortælle, hvad der foregår i markedet lige nu, eller om en interessant artikel du har læst, forklarer Annette Klausen Bengtsson.
I en tidligere stilling oplevede hun selv, at økonomichefen ringede til hende for at få input til en vigtig beslutning, fordi han netop vidste, hvilken viden Annette Klausen Bengtsson kunne bidrage med.
- Det, jeg sagde mellem linjerne hver gang, jeg gik ind på min chefs kontor, var "jeg har din ryg". Det er det, jeres leder skal føle, når I leder opad, pointerer Annette Klausen Bengtsson.
En god måde at finde ud af, hvad der er relevant for din chef - udover at spørge direkte - er at kigge i din chefs mødekalender, som ofte er synlig. Der vil du ofte kunne få et overblik over, hvilke emner der optager din chef.
Annette Klausen Bengtsson understreger også vigtigheden af, at du er skarp, når du giver information videre til din chef. For ellers risikerer du at være kedelig.
- Vi sidder allesammen og vil have mest udbytte af den tid, vi investerer, og hvis du er lang tid om at sige noget, der er relevant, vælger din chef dig fra. Vær bevidst om, hvorvidt du keder folk. Du kan se det i øjnene på dem, og lægger du mærke til det, så skynd dig at komme frem til pointen.
-
Annette Klausen Bengtsson har selv været mellemleder, og det krævede selvindsigt at få succes i den rolle. I dag hjælper hun andre mellemledere med at opnå det samme. Det fortalte hun om, da Fynsk Erhverv inviterede hende til at holde oplæg. Foto: Mathias Banke
