Internet Explorer advarsel

Hovsa!

Det ser ud til, at du besøger Erhvervsliv Odense i browseren Internet Explorer. Da Microsoft har valgt at lukke ned for den fortsatte udvikling af Internet Explorer, og i stedet anbefaler Microsoft Edge, gør vi det samme. Vi henviser derfor til Microsoft Edge, Google Chrome eller Safari, som alle supporteres.

De tre browsere er standard på hhv. Windows-, Chromebook- og Mac-computere, og kan derudover installeres helt gratis.

Schou-Danielsen Logistik blev til via en fusion mellem Peter Danielsen Transport og Poul Schou stykgods afd. i 2013. Virksomhedens ledelse består af søskendeparret Martin Danielsen (t.v.) og Jane Gregersen samt Jens Fosvig. Foto: Trine Grauholm

Digitalisering har gearet SDL til fremtiden

Når det kommer til virksomheder, er større ikke altid bedre. I hvert ikke hvis man ser det fra kundernes synsvinkel.

Et problem med en stor virksomhed kan være, at firmaet udadtil bliver ansigtsløst. I stedet for at få fat på en ansat, kunden kender i forvejen, får man fat på en tilfældig medarbejder i callcentret.

Det har transport- og logistikvirksomheden Schou-Danielsen Logistik (SDL) taget til sig. Der er parametre, hvor man bare ikke kan hamle op med branchens kæmper, eller dem, der kan slippe afsted med at betale deres chauffører det halve af, hvad SDL gør.

Løsningen er slet og ret at lade være med at tage kampen op, og i stedet skære sit eget stykke ud af branchekagen, som man kan specialisere sig i. For så er det lige pludselig de andre, der ikke kan hamle op med SDL.

Det fortæller direktør Martin Danielsen og økonomiansvarlig Jens Fosvig om i dette nyhedsbrev.

De giver også tre eksempler på, hvordan de har digitaliseret virksomheden, så de kan stå endnu stærkere i deres specialiseringer og gøre virksomheden klar til vækst uden at skulle finde nye hænder.

Har du gode ideer til emner for Erhvervsliv Odense, er du altid velkommen til at skrive til os. Det gør du her.

Du kan også følge os på vores Linkedin-side, ligesom du meget gerne må dele nyhedsbrevet her med dem, du tænker kunne være interesserede.

Nye læsere kan tilmelde sig nyhedsbrevet her.

Tak fordi du læser med og deler vores historier!

Billede af Mathias Banke
Billede af skribentens underskrift Mathias Banke Erhvervsjournalist
  • Schou-Danielsen Logistik blev til via en fusion mellem Peter Danielsen Transport og Poul Schou stykgods afd. i 2013. Virksomhedens ledelse består af søskendeparret Martin Danielsen (t.v.) og Jane Gregersen samt Jens Fosvig. Foto: Trine Grauholm
Unicontrol holder til hos Visti Unlimited, men virksomheden har snart vokset sig for stor til de rammer. Det understreger virksomhedens seneste regnskab. Her ses stifter Ehsanullah Ekhlas (tv) og direktør Niels Bjerregaard. Foto: Michael Bager

Nyt fra virksomhederne i Odense

Unicontrol firdobler omsætningen og tredobler resultatet i 2021, viser det seneste regnskab. Væksten kommer især fra virksomhedens eksport til udlandet, og ledelsen regner med, at væksten fortsætter i 2022.

Fyens Stiftstidende er i gang med serien "Fyn finder folk". Få et overblik over de seneste artikler i serien, der omhandler virksomheder og personer i Odense.

Her får du en række udvalgte historier fra byens erhvervsliv.

Unicontrols omsætning og resultat er på himmelflugt

Scale-uppen Unicontrol har for nylig afleveret et regnskab, der tegner en stejlt stigende kurve for både omsætning og resultat, der er henholdsvis firedoblet og tredoblet sammenlignet med året før.

Virksomheden har udviklet 3D-maskinstyring til gravemaskiner, og det er tilsyneladende en god forretning i både ind- og udland.

Siden virksomheden blev stiftet for tre år siden, er den nu vokset til 30 ansatte med flere på vej. Det er især fokus på eksport til udlandet, der er skyld i den eksplosive vækst.

- Sammenligner man Unicontrol med både Universal Robots og MiR, må man sige, at de performer bedre både på top- og bundlinje, end vi gjorde, da vi var på samme stadie som virksomhed. Det er meget stærkt af så en ung virksomhed at levere et så flot overskud, specielt når man tænker på, hvordan der er blevet investeret i produktudvikling, medarbejderstab og etablering i nye markeder, siger Thomas Visti, der er bestyrelsesformand og investor i virksomheden, til Ritzau.

Direktør Niels Bjerregaard fortæller til mediet, at han regner med, at væksten kommer til at fortsætte.

- Digitalisering tilbyder en voldsom effektivisering af processerne på byggepladsen, som trækker nogle heftige besparelser med sig for entreprenørerne. Det retfærdiggør en investering i vores udstyr både ved køb af nye maskiner, men også ved opgradering af den installerede base af maskiner, hvor for eksempel Tyskland repræsenterer et kolossalt penetreringspotentiale. Derfor forventer vi i år mindst at øge vores omsætning til det dobbelte af 2021-salget, siger Niels Bjerregaard.

"Fyn finder folk" er i fuld sving

Fyens Stiftstidendes erhvervsredaktion er godt i gang med artikelserien "Fyn finder folk", hvor avisen sætter fokus på udfordringerne med mangel på arbejdskraft på Fyn.

Her får du overblik over tre af avisens Odense-historier, der handler om personer med handicaps erfaringer med arbejde og jobsøgning.

I samme serie fortæller landinspektørvirksomheden LE34, hvordan den har haft held med at tackle udfordringerne med rekruttering ved at finde folk fra udlandet. Det kan du læse om lige her.

  • 15_Unicontrol
    Unicontrol holder til hos Visti Unlimited, men virksomheden har snart vokset sig for stor til de rammer. Det understreger virksomhedens seneste regnskab. Her ses stifter Ehsanullah Ekhlas (tv) og direktør Niels Bjerregaard. Foto: Michael Bager
Schou-Danielsen Logistik er en del af logistiknetværket Danske Distributører. Gennem det når SDL ud til alle kroge i Danmark. Fra venstre: Økonomiansvarlig Jane Gregersen, direktør Martin Danielsen og salgsansvarlig Jens Fosvig. Foto: Trine Grauholm

SDL er blevet skarpe på firmaets plads i markedet: Vi gør det, de store ikke kan

Transport- og logistikfirmaet Schou-Danielsen Logistik (SDL) har med tiden fundet sin plads i en branche, hvor konkurrencen er hård.

Det har betydet, at virksomheden har måttet trække sig væk fra de områder, hvor udenlandske fragtmænd med lavere lønninger opererer, og hvor branchens tunge drenge sidder solidt på markedet.
 
Til gengæld er SDL blevet langt mere specialiseret i deres fragt, og de er mere nærværende for deres kunder, end de helt store virksomheder er.
 
Den kompromisløse tilgang gør sig også gældende, når man snakker om SDL som arbejdsplads. Ledelsen sætter pris på virksomhedens chauffører, og det har været med til at sikre, at SDL ikke har haft problemer med at rekruttere nok folk i en tid, hvor andre i branchen har udfordringer.
 
Læs med, når direktør Martin Danielsen og salgsansvarlig Jens Fosvig løfter kølerhjelmen og giver dig indsigt i motorrummet hos Schou-Danielsen Logistik.

Når man er presset af lave lønninger og branchegiganter, må man specialisere sig i en niche. Det har Schou-Danielsen Logistik gjort med succes.

TRANSPORT: Fragt og logistik er en branche, hvor konkurrencen er hård.

På den ene side kæmper man mod branchens danske kæmper DSV, Postnord og Danske Fragtmænd, på den anden side mod europæiske fragtmænd, der betaler en lavere løn til deres chauffører og dermed kan tilbyde billigere fragt.

For det odenseanske fragtselskab Schou-Danielsen Logistik har det betydet, at virksomheden har været nødt til at udskære sin egen niche i markedet.

- Vi er en lokal spiller, og det er helt tydeligt, at vores plads i markedet er at være et alternativ til de helt store. Vi gør alt det, vi ved er svært at gøre i en stor organisation: Hurtighed og nærhed, siger Jens Fosvig, der er salgsansvarlig i virksomheden med omkring 50 ansatte.

I praksis betyder det, at nye kunder med det samme er kendte i hele virksomheden, og at de for det meste kan få fat på personer, de allerede har stiftet bekendtskab med.

- Det kan ikke kopieres hos de store, som har callcentre med 100 kundemodtagere. Generelt er det sundt, at vi er der til at bide de store i haserne, siger Jens Fosvig.

Specialiseret virksomhed

SDL har opadgående kurver i forhold til indtjening og antallet af kunder, så ledelsen spurgte sig selv, om det var realistisk at bevare nærheden og hurtigheden, uden at virksomheden også skulle vokse.

Det er det, for digitalisering har skabt det overskud i virksomheden, der gør det muligt at blive ved med at gå i dybden med kundeservice og være hurtige til at svare.

- Det er ikke fordi, vi er fejlfrie, men vi kommer bare med et andet udtryk i forhold til de helt store. Det giver os noget, at vi ved præcist, hvad vores rolle er i markedet, siger Jens Fosvig.

Schou-Danielsen Logistik

  • Transport- og logistikvirksomheden Schou-Danielsen Logistik blev til via en fusion mellem Peter Danielsen Transport og Poul Schou stykgods afd. i 2013.
  • Virksomheden har omkring 50 medarbejdere i dag foruden medarbejdere fra seks-otte undervognmænd. SDL har selv 25 lastbiler, men omsætter for hvad der svarer til 60 biler gennem netværket Dansk Distribution. 
  • Kører primært paller, pakker og stykgods plus farligt gods og medbringer truck.
  • Er ejet af søskendeparret Martin Danielsen og Jane Gregersen (45 procent), Poul Schou (45 procent) og Jens Fosvig (10 procent).
  • Har forskudt regnskabsår og har i det seneste regnskab et overskud på godt 3,7 millioner kroner før skat. Det er mere end en fordobling i forhold til året før.

Men markedet har også krævet tilpasning for SDL, for når udenlandske konkurrenter betaler halvdelen af den løn, SDL betaler sine chauffører, er det svært at tilbyde konkurrencedygtige priser.

- Vi har trukket os væk fra de områder, hvor vi skal konkurrere med andre, der betaler en lavere løn, siger Martin Danielsen og fortsætter:

- Vi vil ikke drive forretning, medmindre vores chauffører kan få en dansk overenskomst, og vi kan behandle dem ordentligt. Kan vi ikke holde fast i det, drejer vi nøglen om.

Omvendt har det bare gjort SDL endnu skarpere på, hvad virksomhedens plads i markedet er.

- Vi er specialister på det, vi laver, og vi laver ikke mere end det. Vi er kun i Danmark, og det er dag-til-dag-levering af stykgods, det er farligt gods, og det er alle de ekstra services omkring fragt, vi kan levere. Det er vi skarpe på, siger Jens Fosvig.

Ingen problemer med rekruttering

Logistikbranchen har ligesom så mange andre brancher udfordringer med at finde nok folk. Men SDL har ikke lastbiler, der holder stille, som det er tilfældet hos nogle af deres branchekolleger.

- Vi har en ambition om at være en arbejdsplads, hvor folk møder glade ind på arbejde og har det godt. Det er et mål i sig selv for os. Derfor har vi ikke haft problemer med at rekruttere chauffører indtil videre. Vi skal lede lidt efter dem, men vi finder dem, siger Jens Fosvig.

Han synes i det hele taget, at chauffører som gruppe er undervurderede, for de udfører en masse forskelligartede opgaver og er ofte vognmændenes ansigt udadtil.

- De er vores vigtigste råstof. Helt uden sammenligning.

Ofte er det også chaufførerne selv, der er virksomhedens ambassadører over for potentielle medarbejdere, når de taler godt om SDL. Det er da heller ikke en tilfældighed, at chaufførerne skal fremhæves på den nye hjemmeside, SDL har under opbygning.

Her vil der være præsentationer af chaufførerne og videoer af det arbejde, de udfører. På samme side kan man indsende en ansøgning og sit CV.

- Vi skal gøre det let for folk at søge et job hos os. Det er den røde tråd, der går gennem det hele. Når vi er på Linkedin eller Facebook, kan vi trække dem over på vores hjemmeside, og så skal vi gøre det let for dem at søge en stilling, forklarer Jens Fosvig.

- Når chauffører bliver trætte af at være et sted, skal vi være top of mind hos dem. To af de nye chauffører, vi har ansat for nylig, var begge nået dertil, hvor de skulle finde noget andet. De gik på Facebook, og så poppede vi op, tilføjer Martin Danielsen.

  • Schou-Danielsen Logistik er en del af logistiknetværket Danske Distributører. Gennem det når SDL ud til alle kroge i Danmark. Fra venstre: Økonomiansvarlig Jane Gregersen, direktør Martin Danielsen og salgsansvarlig Jens Fosvig. Foto: Trine Grauholm
Direktør Martin Danielsen (t.v.) og salgsansvarlig Jens Fosvig har arbejdet meget med digitalisering de seneste to år. Pressefoto: Schou-Danielsen Logistik

Digitalisering ændrede SDL's mindset

Salgsansvarlig Jens Fosvig og direktør Martin Danielsen hos Schou-Danielsen Logistik fortæller her om tre konkrete digitaliseringstiltag.

1) En kontorrobot har de seneste to år taget sig af taltunge opgaver, som servicemedarbejdere skulle tage sig af før i tiden. Nu kan de bruge mere tid på at sørge for, at kunderne er tilfredse. Robotten sørger også for, at der sker færre fejl.
 
2) SDL har fået et eksternt team til at vurdere og optimere virksomhedens hjemmeside. Jens Fosvig har også fokuseret på at gøre SDL mere synlig på sociale medier og i søgemaskiner, så SDL står øverst, når en potentiel kunde er på udkig efter en ny leveringspartner.
 
3) Risika laver automatisk en analyse af nye kunders soliditetsgrad, så SDL tager en markant mindre risiko på nye kunder. 
 
Læs hele artiklen og få inspiration til, hvordan du selv kan gribe digitaliseringen an.

Bliv klogere på, hvordan ét digitaliseringstiltag blev til flere for Schou-Danielsen Logistik.

AUTOMATION: Fragtselskabet Schou-Danielsen Logistik tog hul på virksomhedens digitale rejse, da salgsansvarlig Jens Fosvig blev introduceret for konceptet med en kontorrobot under et netværksmøde hos revisions- og rådgivningsfirmaet Baker Tilly.

- Jeg var så begejstret, at jeg kom hjem og fortalte om den til Martin og Jane (Jane Gregersen, økonomiansvarlig, red.). Måske oversolgte jeg den lidt, for deres billede af den var, at det var en lille robot, der kunne lave noget arbejde. Men det er jo bare et stykke software, fortæller Jens Fosvig.

Ikke desto mindre tager kontorrobotten sig af forskellige opgaver, der involverer en masse data, som før i tiden skulle behandles manuelt.

Fra det sekund, robotten gik i gang, ændredes SDL's mindset i en mere digital retning, og arbejdet med robotten har nu ført til andre digitale tiltag.

- Det stopper ikke her, for den rejse stopper aldrig. Alt, der hedder data, er der et formål med: At vi løfter vores processer, så vi kan yde den bedste service til vores kunder, siger Jens Fosvig.

Her kan du læse mere om, hvad kontorrobotten gør for SDL, og de to andre tiltag, det nye mindset har ført med sig.

Kontorrobot giver tid til bedre service

Siden 2019 har en kontorrobot kvalitetssikret alle kunders forsendelser ved at tygge store mængder data igennem og spytte eventuelle fejl ud, som SDL behandler manuelt.

- Den sparer mange mandetimer, og vi kan se, at den hurtigt har tjent sig ind igen. Vi taler et halvt år, siger Martin Danielsen, direktør for SDL.

Meningen er ikke, at robotten skal erstattet ansatte. Derimod skal den give mere tid til at udføre opgaver, der løfter kvaliteten af den service, SDL yder for deres kunder.

- Vores ansatte i service har fået mere tid til at gå mere i dybden med kundeservice. Ting som at tage sig af skader eller bare ringe ud til kunderne og høre, om de er tilfredse, fortæller Jens Fosvig.

Ikke nok med at robotten finder fejlene, den finder dem også hurtigt, som da en ekstern vognmand skulle køre en forsendelse fra en kunde ind til SDL’s terminal, men ikke havde fået forsendelsen med.

- Det fangede robotten, og så kunne vi hurtigt ringe til kunden og sige, vi ikke havde modtaget forsendelsen. Det giver simpelthen bare en meget bedre dialog med kunden, og kunden synes det er fedt, vi er på forkant, siger Jens Fosvig.

Tidligere skulle SDL selv ringe til chaufførerne, hvis de kunne se, at en forsendelse i Nordjylland ikke var blevet samlet op. Det klarer robotten automatisk i dag ved at sende en mail, der spørger, om vognmanden har glemt at markere forsendelsen som læsset, eller om den bare ikke er læsset endnu.

Den konsekvente besked fra robotten betyder, at vognmændene er blevet bedre til at registrere opsamlinger og afleveringer korrekt.

- Det virker, så der er mindre og mindre, vi skal holde øje med. Den største succes er, at der er færre at prikke på skulderen, men vi ved også, at hvis vi slukker for robotten, vender det tilbage til det gamle, siger Martin Danielsen.

SDL har haft kontorrobotten kørende i to år nu. Ét er de konkrete opgaver, robotten tager sig af, men noget andet er, at den har signaleret en ændring i SDL’s evne til at tilpasse sig.

Når en kunde eksempelvis gerne vil have udvidet en eksisterende service, så de kan følge endnu mere med i deres forsendelsers rejser og få deres logo på fakturaerne, er SDL klar til at yde lidt ekstra.

- Det kostede lidt at udvikle, men det ville være godt for deres brand. På den måde er vi meget kundedrevet. Havde det været et ønske for fem år siden, havde vi ikke løbet det i mål, men mindsettet er helt anderledes i dag, siger Jens Fosvig.

- Det er ikke fordi, vi skal spare medarbejdere med robotten. Den gør bare, at vi kan klare mere fremtidig vækst, inden vi skal have flere hænder, pointerer Martin Danielsen.

Toptunet online tilstedeværelse

SDL’s hjemmeside har de seneste år været gennem flere omgange udvikling.

Senest har virksomheden hyret et eksternt team, der har analyseret hjemmesiden fra top til bund og er kommet med forslag til, hvordan den kan forbedres. Det er første gang, at folk med forstand på Google AdWords og SEO har haft hjemmesiden under luppen.

- De forberedende ændringer har betydet, at vores daglige antal besøgende er steget fra 45 i december til 125 i februar - og vi er ikke kommet helt i gang med det endnu, siger Jens Fosvig.

Samtidig har SDL haft fokus på at fremme virksomhedens tilstedeværelse på både Facebook og Linkedin, man har kigget konkurrenterne over skulderen for at se, hvad de gør bedre, og SDL har foretaget en analyse af virksomhedens kunder.

Erhvervshus Fyn har været inde over planerne og sige god for dem, ligesom erhvervshuset har ageret sparringspartner for SDL. Uden Erhvervshus Fyns hjælp, ville SDL eksempelvis ikke have modtaget digitale puljemidler til at udvikle hjemmesiden.

- Der er så mange overvejelser bag vores nye hjemmeside, og det kræver virkelig meget af en virksomheds ressourcer at komme frem til det, jeg synes, er interessant. Men det er absolut det værd, siger Jens Fosvig.

Den nye marketingstrategi spiller sammen med kontorrobotten, fordi de tilsammen betyder, at størstedelen af SDL’s salg og marketing nu kører automatisk ved hjælp af digitalisering.

Målet med tilstedeværelsen på de sociale medier er, at SDL er den første fragtmand, en potentiel kunde ser, hvis de er på udkig efter en ny speditør.

- Det er der, man gerne vil ramme kunden, og det kan man gøre med den her tilgang, pointerer Jens Fosvig. 

Kunder vurderes automatisk

Da coronakrisen ramte, var der pludselig stor usikkerhed om kundernes soliditet. Kunne SDL risikere at tabe penge på de kunder, der blev hårdt ramt af den nye virkelighed?

Derfor benytter SDL i dag værktøjet Risika, der gør det simpelt at tjekke en kundes soliditetsgrad, og programmet anbefaler endda, hvor meget kredit man bør give til kunden.

Risika fungerer ved, at programmet slår kunderne op i CVR-registret og kigger virksomhedens regnskaber igennem. Hvis de har en høj soliditetsgrad, får de en grøn pil op. Er den lav, får de en rød pil ned, og så skal Jens Fosvig eller Jane Gregersen, der er økonomiansvarlig, tage en snak med dem, inden de beslutter noget.

- Før i tiden kunne vi potentielt tabe penge på dem, der får en pil ned, men med den her vurdering tager vi en markant mindre risiko. Vi har også fået kunder gennem nettet, hvor vi kunne se, at deres soliditet ikke var god, men så beder vi selvfølgelig bare om at blive betalt på forhånd, forklarer Jens Fosvig.

  • Direktør Martin Danielsen (t.v.) og salgsansvarlig Jens Fosvig har arbejdet meget med digitalisering de seneste to år. Pressefoto: Schou-Danielsen Logistik